Política de troca e devolução

Em poucas palavrasVocê pode desistir da compra em até 7 dias depois de receber, sem custo, como garante o Código de Defesa do Consumidor. Produto com defeito é trocado dentro da garantia.

Atualizado em 9 de novembro de 2026

Posso desistir nos 7 dias depois de receber?

Sim. Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem justificativa e sem custo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).

• Avise o atendimento dentro do prazo, pelo WhatsApp ou e-mail.
• Sensores e tiras precisam estar lacrados, na embalagem original. Por segurança sanitária, produto aberto não pode ser revendido.
• Enviamos as instruções de postagem. O frete da devolução é por nossa conta.
• O valor pago volta pelo mesmo meio de pagamento depois que o produto chega até nós.

E se o produto vier com defeito?

Fale com a gente e informe o número de série ou o lote (ficam na embalagem). Confirmado o defeito, enviamos outro produto sem custo. Veja a política de garantia.